Бизнес на Wildberries

Помощь в запуске бизнеса на Wildberries: Используйте возможности самой крупной интернет-площадки в России!

Мечтаете о своем бизнесе, но не знаете, с чего начать? Или у вас уже есть магазин или производство, и вы хотите добраться до большей аудитории и увеличить продажи? Wildberries — это облачная платформа для продажи товаров и комплексное решение, предоставляющее доступ к миллионам покупателей по всей России. Мы готовы помочь вам реализовать свои мечты и достичь новых вершин в бизнесе!

Размер. Wildberries — это самая крупная интернет-площадка в России. Ежедневно миллионы пользователей совершают покупки на сайте. Вы сможете представить свои товары обширной аудитории и увеличить продажи.

Простота использования. Мы предлагаем удобный и интуитивно понятный интерфейс для размещения товаров на платформе. Вы сможете создать свой онлайн-магазин всего за несколько кликов и начать привлекать новых клиентов.

Поддержка и обучение. Мы не оставим вас одних с техническими и организационными вопросами. Наша команда экспертов поможет вам разобраться в особенностях работы на платформе и даст ценные советы по повышению продаж.

Маркетинг и реклама. Wildberries обладает мощными маркетинговыми инструментами, которые помогут вам привлечь новых клиентов. Мы предлагаем различные способы продвижения вашего бизнеса, включая контекстную рекламу, рекламные кампании в социальных сетях и другие эффективные методы.

Удобство доставки. Wildberries предлагает комфортную систему доставки, которая позволяет вам быстро отправлять товары покупателям по всей России. Мы сотрудничаем с лидирующими курьерскими службами, что обеспечивает быструю и надежную доставку.

Надежность платформы. Wildberries тщательно контролирует качество предлагаемых товаров и защищает интересы покупателей. Мы соблюдаем все законодательные требования и гарантируем безопасность платежей. Не упустите шанс выйти на рынок с помощью самой успешной интернет-платформы в России! Реализуйте свой потенциал и достигните новых вершин вместе с Wildberries. Зарегистрируйтесь сегодня и начните создавать свой бизнес мечты!

Wildberries — это одна из самых известных и успешных торговых платформ в России и странах СНГ. Она предлагает обширный выбор товаров различных категорий и ценовых диапазонов, а также удобные системы доставки и оплаты. Это с точки зрения покупателя. С точки зрения предпринимателя, Wildberries является мощным инструментом для создания бизнеса, основанного на торговле.

ЧТО МОЖНО И ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ НА WILDBERRIES?

Давайте разберемся, что можно продавать на Wildberries в 2023 году и что нельзя.

На Wildberries можно продавать почти все, что не запрещено законом, например:

• женскую, мужскую и детскую одежду и обувь;
• автомобильные товары, спортивные товары;
• ювелирные изделия;
• товары для дома, косметика, аксессуары;
• электронику, бытовую технику, игрушки;
• продукты питания;
• товары для животных;
• спортивные товары;
• автомобильные товары;
• книги, канцелярские товары;
• ювелирные изделия, товары для ремонта, мебель;
• товары для сада и дачи, товары для здоровья (в основном БАДы);
• цифровые товары, авиабилеты;
• даже алкоголь при соблюдении определенных условий;
• и даже товары для взрослых.

Что касается товаров, которые нельзя продавать на этой платформе, то есть и такие группы. Помимо товаров, явно запрещенных законом (контрафакция, оружие и т. д.), существуют ограничения, установленные самой платформой. Так, на Wildberries нельзя было продавать легковоспламеняющиеся вещества (не только жидкости), товары ритуального назначения (предназначенные для похорон) и ряд других специфических товаров.

А 3 февраля 2023 года этот список был дополнен — были запрещены одноразовые электронные сигареты и все их разновидности, а также все виды жидкостей для вейпинга, включая безникотиновые.

Плюсы и минусы ведения бизнеса на Wildberries

Wildberries — это только один из множества крупных онлайн-маркетплейсов в России, но он успешно занял значительную часть рынка, отбив ее у конкурентов. Это указывает на наличие определенных преимуществ, которые делают его привлекательным для бизнесменов. И действительно, они значительны:

• Большой поток посетителей и спрос на товары различных категорий. Wildberries является одним из самых востребованных и быстроразвивающихся маркетплейсов в России, привлекая миллионы покупателей.
• Доступный уровень входа для малого бизнеса. Чтобы начать продажи на Wildberries, нужно зарегистрироваться как ИП, закупить товары у поставщиков, оформить все необходимые документы и оплатить единовременный гарантийный взнос. Даже для самозанятых существуют возможности для работы на платформе, несмотря на ограничения, связанные с этим статусом.
• Поддержка со стороны маркетплейса и инструменты для продвижения товаров. Wildberries предлагает продавцам разнообразные инструменты для управления и продвижения своего бизнеса на платформе. Например, можно использовать аналитические сервисы для изучения рынка, конкурентов и спроса, участвовать в акциях и распродажах маркетплейса для привлечения внимания покупателей, получать консультации от менеджеров по работе на Wildberries и так далее.
• Возможность использования услуги фулфилмент от Wildberries. Это означает, что продавец может передать логистику, хранение, упаковку и доставку своих товаров на склады Wildberries, которые обеспечивают быструю и качественную обработку заказов.

Несмотря на все преимущества, существуют и недостатки, которые важно учитывать заранее. Некоторые из них можно отнести к особенностям, но все равно они требуют внимания:

• Обширный набор правил использования платформы. Онлайн-гипермаркет часто устанавливает новые требования для продавцов и увеличивает штрафы за нарушения. Это требует постоянного отслеживания изменений и гибкости в адаптации к ним.
• Утрата товаров. Хотя вероятность этого мала, но товары могут потеряться на складах или во время доставки. Поддержка часто не может решить такие проблемы и отклоняет запросы. При этом, продавец не получает компенсации за потерянный товар.
• Задержки в выплатах с продаж. Эта проблема особенно актуальна для самозанятых продавцов, которым приходится ждать свои деньги несколько месяцев. Это значительно уменьшает ликвидность бизнеса и требует дополнительного оборотного капитала.
• Регулярные акции и скидки для покупателей. Wildberries с самого начала позиционировался как магазин с постоянными скидками. Это привлекает клиентов, но также заставляет продавцов снижать цены и маржинальность. К тому же, для участия в акциях и распродажах маркетплейса нужно платить дополнительную комиссию.
• Система штрафов за нарушение правил. Wildberries имеет строгую систему контроля качества товаров и услуг продавцов. За любое несоответствие описанию, фотографиям, характеристикам или отзывам покупателей можно получить штраф, который может достигать сотен тысяч рублей.
• Сбои в работе сайта WB. Из-за большого количества посетителей и продавцов сайт Wildberries иногда тормозит или выдает ошибки. Это может привести к потере заказов, недоступности личного кабинета или некорректному отображению информации о товарах.

Что касается комиссий, которые также часто считаются недостатком маркетплейса, их нельзя считать явным недостатком. Размер комиссий варьируется от 5 до 15%, что намного меньше, чем в начале работы платформы, и примерно соответствует среднему уровню для российских онлайн-гипермаркетов в целом.

Требования Wildberries к партнерам

Ранее мы упомянули «обширный набор правил», который достаточно строг и детализирован, чтобы стать значительным препятствием для новых предпринимателей.

Давайте рассмотрим подробнее правила и требования, которые платформа предъявляет к своим продавцам-партнерам. Их можно разделить на несколько категорий:

ЮРИДИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Для продажи на Wildberries необходимо быть зарегистрированным юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем в России или другой стране, где работает платформа.

Также необходимо иметь действующее соглашение с Wildberries и подключиться к системе электронного документооборота (ЭДО) через любой сервис — в 2023 году это требование уже не является обязательным, но его стоит иметь в виду. В любом случае, при торговле маркированными товарами придется использовать ЭДО.

К тому же, необходимо иметь все разрешительные документы для продажи товаров определенных категорий, таких как сертификаты соответствия, лицензии, соглашения с владельцами торговых марок и т. д.

ТОВАРНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Wildberries допускает продажу товаров из более чем десятка категорий и сотен подкатегорий, но одновременно запрещает продажу многих видов товаров. Мы уже упоминали некоторые из них, но список шире — медикаменты, пиротехника, скоропортящиеся продукты, антиквариат, животные и растения и т. д.

Также Wildberries сотрудничает только с интернет-магазинами, имеющими зарегистрированный торговый знак или официальное разрешение от производителя на продажу товаров определенных брендов. При создании карточек товаров необходимо соблюдать правила заполнения атрибутов, фотографий, описаний и цен. Требования к фотографиям особенно строги, поэтому может быть невозможно сделать их самостоятельно.

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Компания предлагает своим партнерам несколько вариантов работы: самостоятельная доставка товаров до склада Wildberries или до пункта выдачи заказов (ПВЗ), доставка товаров через транспортную компанию-партнера или через собственную службу доставки Wildberries. В любом случае необходимо соблюдать сроки и условия поставки товаров, а также правила упаковки и маркировки товаров.

ФИНАНСОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Мы уже говорили о комиссиях, но это не единственные платежи, которые придется вносить на маркетплейс. 15 сентября 2022 года маркетплейс Wildberries ввел обязательный «гарантийный взнос» в размере 10 тыс. рублей для новых продавцов. И этот взнос не подлежит возврату. Таким образом, порог входа значительно увеличился, хотя он все еще несопоставим с затратами на организацию офлайн-магазина с собственной продукцией.

КАК НУЖНО ДЕЙСТВОВАТЬ?

Таким образом, вы оценили все преимущества и недостатки Wildberries и уверенно определили, что преимущества преобладают. Следующие шаги в основном логично соответствуют последовательности этапов:

Это, возможно, самый критический этап, также известный как начальный. Если вы новичок в бизнесе, большой ошибкой будет полагаться на интуицию, персональные предпочтения или теоретические выводы. Многие начинающие допускают стандартные ошибки, выбирая самую «горячую» нишу с высокими объемами торговли. И только затем понимают, что не могут конкурировать с продавцами, которые закупают продукцию огромными оптовыми партиями по крайне низкой цене.

Изучите рекомендации экспертов и тех, кто имеет опыт торговли на Wildberries, сравните с собственными знаниями о тех или иных товарных группах, адекватно оцените свои возможности и только после этого принимайте обдуманное решение.

Будет разумно сначала провести тестирование ниши на малых объемах, чтобы, по крайней мере, увидеть тренды и скорректировать стратегию.

Для начального анализа конкурентов существуют разные инструменты, предназначенные для детальной аналитики маркетплейсов. Такие инструменты значительно упрощают изучение ниш и помогают избежать множества ошибочных выводов.

Этот этап, безусловно, крайне необходим, но опыт показывает, что его часто либо пренебрегают, либо относятся к нему небрежно, либо подходят к расчетам совершенно неправильно. Часто начинающие бизнесмены учитывают только разницу между закупочной и отпускной ценами, и на этой основе формируют представление об инвестициях и потенциальной прибыли.

На деле факторов намного больше. Необходимо учитывать стоимость доставки товара, стоимость упаковки, расходы на маркировку, различные операционные расходы, создать резерв на непредвиденные издержки и не забывать о налогообложении.

Продавцы на Wildberries могут приобретать товары где угодно — от прямых поставок от изготовителей (часто из Азии) до простого визита (лично) на оптовый рынок в своем городе. И все эти методы имеют право существовать. Важно только помнить, что товар должен иметь соответствующий сертификат.

Wildberries не требует сертификат от каждого продавца для каждого товара. И многие бизнесмены небрежно относятся к этому вопросу, работая на свой страх и риск. Однако это, очевидно, может привести к проблемам, потере репутации, если придется решать вопросы претензий со стороны клиентов.

Самый простой и безопасный способ — изначально выбирать поставщиков, которые могут легко предоставить государственный сертификат соответствия. Также полезно получить разрешение на торговлю товарами данного бренда от поставщика на ваше имя.

Большое количество товаров на маркетплейсе приобретается продавцами на AliExpress и других аналогичных азиатских платформах. И здесь такая же ситуация — многие работают без каких-либо документов. Чтобы максимально защитить себя от проблем, желательно запросить у продавца все имеющиеся документы: свидетельство о праве на ведение хозяйственной деятельности, лицензию на экспорт и т. д.

Данные можно проверить на достоверность — для этого существуют государственные онлайн-ресурсы Китая. Например, многие данные о поставщике можно проверить здесь.

Мы не будем углубляться в детали регистрации на платформе Wildberries, так как это довольно простой процесс, и его можно легко освоить, следуя инструкциям на самом сайте. Гораздо более существенным является акцент на дизайн карточек товаров, от которого зависят вероятность покупки и видимость ваших товаров для потенциальных клиентов.

Важно, чтобы фотографии товаров были высококачественными и визуально привлекательными. Сам маркетплейс Wildberries не допустит низкого качества изображений — стандарты, о которых мы уже говорили ранее, весьма высоки.

Тем не менее, описание товара и техническая информация полностью зависят от вас. Важно не только детально описать продукт, но и указать ключевые слова. Посетители часто не просматривают категории, а сразу вводят запрос в поисковую строку. Чтобы ваш товар появился в результатах поиска, необходимо предусмотреть все возможные ключевые слова, по которым потенциальный покупатель может искать ваш продукт.

На момент второго квартала 2023 года Wildberries предлагает три способа отправки товара:

• FBW (Fulfillment by Wildberries). Вы доставляете товар на склад Wildberries, а затем компания берет на себя все последующие обязанности, включая доставку до конечного покупателя. Это наиболее простой и доступный метод для новичков с практической точки зрения. Однако, чтобы понять, подходит ли он вам с финансовой стороны, необходимо подробнее изучить условия комиссий для вашей товарной группы.
• FBS (Fulfillment by Seller). Вы храните товар у себя и доставляете его на склад Wildberries только после оформления заказа. Это должно быть сделано в течение 24 часов. Затем компания обеспечивает доставку товара конечному покупателю. Важно соблюдать указанный срок, поскольку если товар будет доставлен с опозданием, комиссия маркетплейса значительно увеличится и может поглотить все ваши доходы, вплоть до убытков.
• DBS (Delivery by Seller). Согласно этому методу, вы самостоятельно осуществляете всю логистику заказа, а Wildberries выступает только как площадка для продажи вашего товара. Вы платите комиссию в размере 5% с каждой продажи. На данный момент этот способ доступен только в Москве и Московской области, а также в Санкт-Петербурге, но ситуация постоянно меняется, поэтому рекомендуется уточнить этот вопрос.

Это один из самых критических аспектов вашей работы, который определит корректность будущих стратегий. После того как ваш товар становится доступным на Wildberries, необходимо ежедневно заниматься анализом данных. Не обязательно делать это вручную, так как существует множество онлайн-сервисов, предоставляющих детальную и глубокую аналитику. Большинство из них являются платными, но тарифы достаточно гибкие, что позволяет выбрать оптимальный вариант.

С течением времени, освоившись на маркетплейсе, вы сможете улучшить аналитику, получая подробную информацию о продажах через API. Однако лучше получить ключ API сразу и как можно скорее начать анализировать данные. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Глубокий анализ можно осуществить позже, но данные будут собираться с первого дня.

Подключить API достаточно просто — это можно сделать в личном кабинете, выполнив несколько простых шагов в разделе вашего профиля «Доступ к API»

В конце концов, необходимо заниматься таким неприятным аспектом, как обработка возвратов — претензии к товару, негативные отзывы, требования замены или возврата. Здесь речь идет не только о репутации, но и о расходах. Возвраты на Wildberries довольно часты, это скорее норма, чем исключение.

Возвраты не всегда связаны с негативом. Например, в секторе одежды процент возвратов часто превышает процент покупок. Причина этому проста — покупатели заказывают несколько вещей, выбирают одну, которая им больше всего понравилась, а остальные возвращают. Проблема заключается в том, что маркетплейс будет взимать с вас небольшую сумму за каждый товар. Это может быть всего несколько десятков рублей, но при большом количестве товаров сумма может стать неприятным сюрпризом за месяц.

РАЗНООБРАЗИЕ КАНАЛОВ ПРОДАЖ

Адаптивность бизнеса в отношении каналов распределения — ключевой элемент, требующий специального рассмотрения. Несмотря на то, что торговля через Wildberries имеет много преимуществ, она также имеет свои риски. Полагаясь исключительно на один канал продаж, вы подвергаете себя риску частичной (или даже полной) потери дохода в случае возникновения проблем с этим каналом. Это может быть связано с изменениями в политике платформы, значительным увеличением комиссий или другими непредвиденными ситуациями. Риск всегда существует, так как данный канал продаж не принадлежит вам, и ваша способность влиять на ситуацию ограничена.

Таким образом, даже если ваш бизнес на Wildberries процветает, стоит подумать о разнообразии. Один из возможных вариантов — это сотрудничество с другими торговыми платформами, но это даст только частичное обезопасение.

Более умным и стратегически правильным решением будет создание собственного интернет-магазина. В 2023 году это не является сложной задачей — создать полноценный онлайн-магазин можно самостоятельно. Ранее мы уже обсуждали, как создать свой интернет-магазин во ВКонтакте — это один из наиболее наглядных примеров.

Создание собственной независимой торговой площадки может показаться сложным, особенно в части организации кассового обслуживания. Однако существует более простая и удобная альтернатива покупке кассового аппарата и связанных с ним трудностей.

Для онлайн-торговли наиболее подходящим решением будет подключение к сервису облачных касс, например, АТОЛ Онлайн. Это избавит вас от необходимости инвестировать в дорогостоящее кассовое оборудование и одновременно предоставит полноценную кассу. Такой подход полностью соответствует закону 54-ФЗ.

АТОЛ Онлайн предлагает разные тарифы, включая специальный тариф для интернет-магазинов. К тому же, вы получаете доступ к ряду готовых решений для интеграции с платежными сервисами, системами управления контентом (CMS), программным обеспечением для автоматизации работы с клиентами (CRM) и т.д.

Используя облачную кассу от АТОЛ Онлайн, вы сможете эффективно управлять своим бизнесом на своем собственном сайте и не зависеть от политики маркетплейсов.

ИТОГ

Wildberries, будучи одним из наиболее крупных маркетплейсов в России, предоставляет много возможностей для создания и расширения вашего бизнеса. Ежедневно на платформе заключается до 2 миллионов сделок, и с правильным подходом каждый активный и умный продавец найдет свое место в этих огромных объемах продаж.
Тем не менее, для минимизации рисков и получения более гибких инструментов для развития бизнеса, рекомендуется исследовать другие каналы продаж. В 2023 году создание собственного интернет-магазина доступно для всех, даже без значительных инвестиций