Свой работающий колл-центр с сотрудниками
2R2 Холдинг это новый взгляд на привычные вещи
Вам требуется надежный call-центр?
Наша организация — отличный выбор для удовлетворения ваших нужд! Мы предоставляем высококлассные услуги call-центра с группой квалифицированных специалистов. Основной составляющей нашего успешного функционирования являются наши работники. Мы уделяем серьезное внимание квалификации и опыту наших профессионалов. Все наши работники имеют широкий спектр знаний и умений в сфере call-центровского обслуживания и прошли профессиональную подготовку для эффективного общения с заказчиками. Мы нацелены на предоставление услуг высокого уровня, и наши сотрудники играют в этом основополагающую роль.
Наш call-центр обеспечивает быстрый отклик на все поступающие звонки. Мы осознаем, что для вас крайне важно, чтобы каждый заказчик был услышан и получил ответ на свой вопрос или решение своей проблемы. Наша группа экспертов всегда готова оказать требуемую поддержку и решить любую задачу в минимальные сроки. Мы нацелены на максимальное удовлетворение наших заказчиков.
Тарифы на наши услуги call-центра
Горячая линия.
Входящие звонки. Служба заказов.
15 000 рублей
Основные расходы:
- 1 000 минут — минимальный пакет рабочих минут для операторов-консультантов.
- 15 рублей за минуту работы операторов-консультантов.
Дополнительные расходы (необязательно):
- 2 500 рублей за сопровождение проекта .
- 2 500 рублей за отчетность .
- Общая сумма: 5 000 рублей.
Одноразовые расходы (необязательно):
- 5000 р. за подготовку проекта
- (БД, скрипты продаж, рассылка после звонка и тд)
Итоговая стоимость:
- Первый месяц
- 25 000 рублей.
- Последующие месяцы:
- 20 000 рублей.
Индекс лояльности клиентов (исследование)
Подбор персонала. Актуализация баз.
36 000 рублей
Основные расходы:
- 3 000 минут — минимальный пакет рабочих минут для службы операторов-консультантов.
- 12 рублей за минуту работы операторов-консультантов .
Дополнительные расходы (необязательно):
- 5 000 рублей за сопровождение проекта .
- 2 500 рублей за отчетность .
- Общая сумма: 7 500 рублей.
Одноразовые расходы (необязательно):
- 20 000 р. за подготовку проекта.
- (БД, скрипты продаж, рассылка после звонка и тд)
Итоговая стоимость:
- Первый месяц
- 63 500 рублей.
- Последующие месяцы:
- 32 000 рублей.
Поиск клиентов.
Холодные продажи. Приглашения.
60 000 рублей
Основные расходы:
- 6 000 минут — минимальный пакет рабочих минут для службы операторов-консультантов.
- 10 рублей за минуту работы операторов-консультантов .
Дополнительные расходы (необязательно):
- 10 000 рублей за сопровождение проекта .
- 2 500 рублей за отчетность .
- Общая сумма: 12 500 рублей.
Одноразовые расходы (необязательно):
- 50 000 р. за подготовку проекта
- (БД, скрипты продаж, рассылка после звонка и тд)
Итоговая стоимость:
- Первый месяц
- 122 500 рублей.
- Последующие месяцы:
- 70 000 рублей.
ПЯТЬ СТАДИЙ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА НА ВСЕХ ЭТАПАХ
ВСЕГДА ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА
РУКОВОДИТЕЛЬ, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩИЙСЯ В ВАШЕЙ СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Услуги входящего телемаркетинга
Услуги исходящего телемаркетинга
Введите телефон, и мы перезвоним
прямо сейчас!
с условиями политики конфиденциальности
ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ПРОЕКТ
- Определяем цель и задачи проекта.
- Описываем регламент проекта: бизнес-процессы, характеристики целевой аудитории, подготовка контактной базы, настройка телефонной связи.
- Собираем данные о продукте для создания сценария.
- Настроим необходимое программное обеспечение для вашего проекта.
- Тестирование проекта. После первых десятков звонков оцениваем эффективность речевых модулей сценария, вносим корректировки.
- Звоним потенциальным клиентам из контактной базы.
- Оперативный отдел: менеджер проекта следит за соблюдением нормативов эффективности проекта.
- Отдел контроля качества: проверяет качество выполнения сценария и соблюдение регламента проекта.
ПРЕИМУЩЕСТВА CALL-ЦЕНТРА ДЛЯ БИЗНЕСА
Работающий персонал.
Благодаря техническому оборудованию и современным устройствам одновременно могут работать 3500 операторов. Ежедневно мы обрабатываем около 1 000 000 звонков.
Индивидуальное взаимодействие.
Каждому клиенту назначается персональный менеджер, который отвечает за конкретный бизнес-проект от начала до конца.
Круглосуточное функционирование.
Работаем 24 часа в сутки, независимо от выходных и праздников, что обеспечивает постоянное общение с клиентами.
Своевременная отчетность.
По запросу мы предоставим отчет о проделанной работе, а также записи всех телефонных разговоров.
ГДЕ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ
Наш call-центр предоставляет обширный ассортимент услуг. Мы проводим телефонные консультации, принимаем заказы, обрабатываем жалобы, проводим опросы удовлетворенности заказчиков и многое другое. Наша гибкая система позволяет адаптироваться к разнообразным нуждам и требованиям каждого заказчика. Мы готовы рассмотреть все специальные требования и разработать индивидуальное решение для вашего предприятия.
Мы также гордимся нашим надежным и современным оборудованием. Наш call-центр применяет новейшие технологии для обеспечения стабильности и качества обслуживания. Мы регулярно обновляем наше оборудование и следим за последними тенденциями в сфере call-центровского обслуживания.
Таким образом, если вам необходим надежный call-центр с опытными работниками, готовыми предоставить услуги высокого уровня, обращайтесь к нам. Мы обязуемся обеспечить эффективное обслуживание и превзойти ваши ожидания. Наша команда работает ради вашего успеха!
Нам важен каждый клиент, и мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству. Наша цель — не просто обработать входящий звонок, но и предложить комплексное решение, которое поможет оптимизировать ваши бизнес-процессы и улучшить взаимодействие с вашими клиентами.
Мы осознаем, что в современном мире требования к обслуживанию постоянно меняются, и мы готовы быстро адаптироваться к новым вызовам. Наша команда постоянно совершенствуется и обучается новым методам и технологиям, чтобы всегда оставаться на переднем крае инноваций в области call-центровского обслуживания.
В дополнение к этому, мы понимаем, что каждый бизнес уникален и имеет свои особенности. Поэтому мы предлагаем гибкие тарифные планы и индивидуальные решения, которые помогут вам оптимизировать расходы и улучшить качество обслуживания.
В заключение, мы хотим подчеркнуть, что для нас важен каждый клиент. Мы стремимся предоставить наилучшие услуги, которые помогут вам достичь ваших бизнес-целей и улучшить ваше взаимодействие с клиентами. Обратитесь к нам, и мы поможем вам создать успешное будущее для вашего бизнеса.
Благодарим вас за внимание и надеемся на продуктивное сотрудничество!
Нам доверяют
На бизнес агентство
