Мобильный маркетинг

Мобильный маркетинг — это стратегия продвижения продуктов и услуг бренда среди пользователей мобильных устройств: смартфонов, планшетов.

Смартфоны и планшеты давно стали неотъемлемой частью повседневной жизни и рутины их владельцев. Бренды могут воспользоваться этим фактом в свою пользу. Мобильный маркетинг предоставляет возможность:

• Повысить узнаваемость бренда и лояльность аудитории.
• Привлечь новых клиентов и удержать существующих.
• Улучшить общий клиентский опыт и взаимодействие с брендом.
• Укрепить доверие к компании и ее продукции.

Кроме того, мобильный маркетинг предоставляет широкие возможности для охвата аудитории, ее сегментации и превращения в качественных потенциальных клиентов. Ведь мобильные пользователи используют свои устройства не только для звонков и сообщений, но и для совершения покупок.

Виды мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг предоставляет множество тактик, которые могут быть эффективно использованы в бизнесе. Конечно, успех стратегии зависит от факторов, таких как бюджет, отрасль и целевая аудитория. Рассмотрим некоторые из них:

1. Мобильные приложения: Позволяют компаниям интегрировать рекламу в дизайн мобильных приложений. Примером может служить реклама в приложении Facebook.
2. Внутриигровая реклама: Это все виды рекламных объявлений на мобильных устройствах, которые появляются во время игры. Они могут быть как полноэкранными, всплывающими баннерами, так и видеорекламой, показываемой при загрузке экранов.
3. QR-коды: Двухмерные изображения, которые сканируются камерой телефона и перенаправляют клиентов на связанный сайт, где они могут получить дополнительную информацию о товаре или услуге.
4. Мобильная баннерная реклама: Это аналогично рекламе на рабочем столе компьютера, но в меньшем формате, чтобы поместиться на экране мобильного телефона.
5. Bluetooth маркетинг: Позволяет пользователям получать персонализированную и целенаправленную рекламу через Bluetooth на их устройствах.
6. Голосовой маркетинг: Предприятия могут использовать компьютерные и автоматизированные звонки для продвижения своих товаров или услуг. Клиент может решить, принимать ли звонок.
7. SMS маркетинг: Маркетологи часто используют SMS для общения с клиентами и продвижения бренда. SendPulse предлагает профессиональные инструменты для эффективного мобильного маркетинга.

Плюсы и минусы мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг, как и любой другой метод продвижения, имеет свои преимущества и недостатки. Невозможно считать этот метод идеальным.

Среди ключевых преимуществ рекламы и PR через мобильные устройства можно выделить персонализацию, ориентацию на продажи и низкую стоимость одного контакта. По сравнению с интернет-маркетингом, мобильный маркетинг предоставляет возможность охвата широкой аудитории.

Однако есть и недостатки этого вида продвижения, такие как трудности в получении данных, навязчивость рекламы и высокий уровень конкуренции. Поэтому потенциал использования продвижения через мобильные устройства ограничен определенными условиями.

Рекомендуется использовать инструменты мобильного маркетинга, если компания ставит перед собой следующие цели:

• Получение обратной связи от клиентов.
• Увеличение уровня лояльности потребителей.
• Привлечение новых покупателей и установление отношений с существующей клиентской базой.
• Увеличение объема продаж.
• Стимулирование клиентов к повторным заказам.
• Повышение осведомленности покупателей о бренде, его продукции или услугах.

Мобильный маркетинг часто считается малобюджетным, но эффективным способом продвижения. По этим параметрам его можно отнести к так называемому «партизанскому» маркетингу, позволяющему охватить широкий круг потребителей.

Инструменты мобильного маркетинга

In-app реклама, социальные сети, push-уведомления — все эти инструменты доступны брендам для взаимодействия с аудиторией мобильных устройств. Чтобы выбрать правильный инструмент, необходимо учитывать рекламируемый продукт, поведение целевой аудитории и цель рекламной кампании.

1. In-app реклама — это реклама внутри мобильных приложений. Этот инструмент позволяет охватить постоянно растущую аудиторию мобильных приложений, используя разные форматы: от статичных баннеров и видео до интерактивных форматов и рекламы с вознаграждением.
2. Социальные сети. В мире более 4,62 миллиарда пользователей социальных сетей. Это огромная аудитория, которую можно превратить в потенциальных клиентов с помощью рекламы. Тем более, что 44% пользователей начинают изучение брендов именно с социальных сетей, а 28,7% россиян узнают о новых брендах из рекламы в социальных сетях.
3. Геолокация. С использованием данных о местоположении пользователя, можно настраивать показ рекламного объявления в зависимости от местоположения, «ловя» целевую аудиторию в нужном месте и в нужное время — на пути домой, на работу, в аэропорту и т.д. Например, показать рекламу мобильному пользователю, когда он окажется в радиусе 1 км от компании.
4. Поисковая реклама на мобильных устройствах. Пользователи проводят поисковые запросы не только с компьютеров, но и с мобильных устройств — 59% россиян ищут информацию в интернете со смартфонов. Это отличная возможность для брендов не только напомнить о себе и повысить конверсию, но и сократить путь к покупке благодаря дополнительным расширениям, таким как кнопка «позвонить».
5. Мобильная реклама — нативная, баннерная, видеореклама, адаптированная к мобильным устройствам.