IT Услуги
4 повода доверить поддержку it-системы нам:
1. Укрепление и защита вашего дела. Мы фокусируемся на корнях проблем, а не на их последствиях
2. Поддерживаем бесперебойность вашего бизнеса. Превентивно работаем над источниками возможных сбоев, чтобы ваши сотрудники и бизнес-операции не сталкивались с простоями, а не только устраняем поверхностные неисправности.
3. Гарантируем стабильное функционирование информационных систем. Выявляем и устраняем критические угрозы безопасности и надежности вашей ИТ-инфраструктуры, минимизируя возможные финансовые потери.
4. Обеспечиваем вашу информационную безопасность. Внедряем индивидуализированные методики защиты данных в соответствии с их значимостью:
- Систематизируем права доступа и регулярно их контролируем,
- Вводим двойную верификацию для доступа,
- Обеспечиваем шифрование ключевой информации,
- Предоставляем физическую защиту серверных помещений,
- Организуем корпоративную сеть VPN.
Применяем стандарты глобальной методики ITIL:
85% случаев технической поддержки на расстоянии решаются за 30 минут, в то время как сложные задачи доверяются опытным инженерам (третий уровень поддержки)95% наиболее актуальных задач переходят в руки специалистов уже через 5-15 минут после обращения клиента100% запросов ваших коллег фиксируются в системе Service Desk, полностью исключая риск утери обращенийОткрываем двери для прогресса вашего бизнеса. Ваш личный ИТ-координатор вместе с командой экспертных инженеров разрабатывает и внедряет продвинутые решения в сфере ИС, чтобы помочь вам достигать коммерческих амбиций.
Способствуем росту конкурентных преимуществ вашей компании. Регулярно проводим детальный аудит вашей ИТ-инфраструктуры, выявляя потребности в укреплении защиты и оптимизации надежности систем.
Повышаем результативность вашего коллектива. Обеспечиваем надежность и высокую производительность технических средств, облачных сервисов и ОС, обеспечивая плавную работу программного обеспечения, с которым вы и ваша команда взаимодействуете каждый день.
Быстрое реагирование на проблемные ситуации. Применяем выверенные и эффективные методики управления бизнес-процессами.
Прозрачное взаимодействие с проверенным партнером. Мы не просто обещаем, но и выполняем:
договор содержит развернутый список более чем из 40 определенных работ.
устанавливаем юридическую ответственность и заключаем договор о неразглашении (NDA).
устанавливаем стандарты качества (SLA) в договоре и предусматриваем штрафы за нарушение обязательств.
облегчаем переход к новому исполнителю по нашему внутреннему стандарту «План перехода».
В каких случаях вы ищете нас?
Подарки и бонусы
На стартовом этапе:
- Комплиментарный аудит и рекомендации по оптимизации вашей техники с учетом вашего бюджета.
- Содействие в переходе на российские платформы с иностранных.
- Советы по выбору IT-оборудования. Рекомендации проверенных поставщиков и поиск альтернативных вариантов.
- Оптимизация затрат на IT-услуги у текущих провайдеров (связь, интернет, облачные сервисы).
При оформлении сотрудничества:
- Годовая подписка на антивирус для компьютеров руководителей и ключевых специалистов в подарок.
- Специальное предложение: скидка 20-30% на первые два месяца сервиса.
- Проведение инвентаризации.
- При переходе в новый офис — скидка 10-30% на установку слаботочных систем (видеонаблюдение, сетевое оборудование, системы контроля доступа) в зависимости от объема работы.
Что Вы получите
Уменьшение расходов в 2-4 раза
Принимая во внимание средний уровень зарплат экспертов в Москве и необходимость уплаты налогов за каждого сотрудника, экономическая выгода может достигать до 4-х кратного снижения.
Постоянное наблюдение и надзор за системой позволяют выявить проблемы на ранних стадиях, прежде чем они станут очевидными.
У нас работают только профессионалы высокой квалификации, которые глубоко понимают свою область и не прекращают обучение.
Мы берем на себя ответственность, включая финансовую, за выполненные работы и действия наших сотрудников. Возврат средств или компенсация — это неотъемлемая часть наших договорных обязательств.
Как происходит наша работа
Оцениваем ИТ-структуру
Чтобы определить, как мы можем быть вам полезны, начинаем с анализа текущего положения вашей ИТ-инфраструктуры, направляя на место нашего эксперта.
Разрабатываем стратегию действий
Основываясь на данных аудита, формируем план мероприятий для улучшения качества ИТ-сервисов, стабильности и защищенности вашей ИТ-системы. Задаем график, назначаем ответственных за каждый этап, устанавливаем способы контроля и оценки выполненных заданий.
Решаем проблемы и вводим систему
Сперва приступаем к наиболее срочным задачам. На каждом шаге ищем пути оптимизации расходов с применением последних технологических инноваций.
Служба поддержки и обслуживания
Заботимся о безупречной работе компьютерной техники. Оказываем помощь и консультации для вашего персонала. Обеспечиваем актуальность всех компании данных.
